Syarat dan Ketentuan

1. Identitas pengelola

Website abunesia.com dikelola untuk profil dan komunikasi Abunesia Group dengan identitas badan usaha PT KSBONE UNTUK KITA. Alamat perusahaan: Jl. Riau No. 3, Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia.

2. Fungsi website

Website ini menyajikan informasi perusahaan, produk dan unit bisnis, serta sarana mengirimkan pertanyaan atau permintaan kerja sama. Pengiriman formulir kontak merupakan permintaan komunikasi dan tidak secara otomatis membentuk pesanan, reservasi, kontrak, atau persetujuan kerja sama.

Pemesanan, pembayaran, pengiriman, atau pelaksanaan layanan dilakukan melalui kanal unit bisnis yang terkait dan mengikuti informasi serta ketentuan yang disampaikan sebelum transaksi.

3. Informasi produk dan layanan

Informasi merek dan layanan pada website ini bersifat pengenalan. Harga, promosi, lokasi, tenaga yang tersedia, jadwal, dan cakupan layanan mengikuti konfirmasi resmi dari unit terkait. Penyebutan pengembangan layanan tidak berarti seluruh layanan tersebut telah tersedia di setiap lokasi.

Informasi mengenai wellness dan kesehatan bersifat umum dan tidak menggantikan pemeriksaan atau saran tenaga profesional yang berwenang. Kesesuaian layanan ditentukan melalui prosedur unit terkait.

4. Komunikasi dan penggunaan yang wajar

• Sampaikan informasi yang benar dan gunakan kontak yang dapat dihubungi.
• Gunakan website untuk keperluan yang sah dan tidak mengganggu operasional atau keamanan sistem.
• Jangan mengirim spam, menyamar sebagai pihak lain, atau mengirim informasi yang melanggar hak orang lain.
• Jangan mengirimkan kata sandi, OTP, PIN, atau informasi pembayaran rahasia melalui formulir kontak.

5. Hak atas materi website

Nama merek, logo, teks, dan materi website dilindungi oleh hak yang berlaku. Penggunaan di luar kebutuhan melihat informasi atau membagikan tautan perlu memperoleh izin dari pemilik hak yang relevan, kecuali diperbolehkan oleh hukum.

6. Pembayaran, pembatalan, dan pengembalian

Website profil ini tidak menyediakan checkout atau menerima pembayaran secara langsung. Pembayaran hanya dilakukan melalui kanal resmi yang dikonfirmasi oleh unit bisnis. Ketentuan pembatalan dan pengembalian mengikuti jenis produk atau layanan serta kesepakatan transaksi yang disampaikan sebelumnya.

Pedoman pengajuan tersedia pada halaman Pembatalan dan Pengembalian. Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen yang diberikan oleh peraturan yang berlaku.

7. Tautan dan ketersediaan website

Website dapat memuat tautan ke situs unit bisnis, media sosial, atau layanan pihak ketiga. Periksa identitas, kebijakan, dan ketentuan layanan pada situs tujuan sebelum menyerahkan data atau melakukan transaksi.

Kami mengupayakan informasi dan akses website yang baik. Gangguan teknis atau pembaruan dapat terjadi. Tanggung jawab para pihak mengikuti hukum serta kesepakatan layanan yang berlaku; halaman ini tidak membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.

8. Pengaduan dan penyelesaian

Pertanyaan atau pengaduan dapat disampaikan melalui email atau WhatsApp resmi yang tercantum di website. Sertakan unit bisnis, ringkasan kejadian, tanggal, dan referensi transaksi bila ada.

Kami mengutamakan komunikasi untuk menyelesaikan pengaduan. Jika penyelesaian belum tercapai, para pihak dapat menggunakan mekanisme penyelesaian yang tersedia berdasarkan hukum Indonesia.

9. Perubahan ketentuan

Pembaruan ketentuan dipublikasikan melalui halaman ini. Perubahan informasi website tidak secara otomatis mengubah kesepakatan transaksi yang telah dikonfirmasi sebelumnya. Penggunaan data pribadi dijelaskan secara terpisah dalam Kebijakan Privasi.